Ternate-Kanwil Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Maluku Utara (Malut) terus berkomitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah tersebut.
Dalam rangka mencapai tujuan tersebut, Kanwil Kemenkumham Malut melakukan fasilitasi ketatalaksanaan serta pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik (PEKPPP), Rabu (28/02/2024).
Kegiatan ini merupakan langkah strategis untuk memastikan bahwa pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi-instansi terkait berjalan efisien, transparan, dan berorientasi pada kepuasan Masyarakat.
Biro Perencanaan melakukan pemantauan langsung ke berbagai instansi penyelenggara pelayanan publik. Tim ini akan mengevaluasi berbagai aspek, seperti waktu pelayanan, kualitas layanan, dan responsivitas terhadap keluhan masyarakat.
“Kami sadar akan pentingnya pelayanan publik yang baik, oleh karena itu, kami terus berupaya meningkatkan ketatalaksanaan dan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik melalui berbagai langkah strategis, termasuk fasilitasi, pemantauan, dan evaluasi secara berkala,” ujar Kepala Bagian Program dan Humas, Irwan Kadir.
Melalui upaya ini, diharapkan bahwa pelayanan publik di Maluku Utara dapat semakin optimal dan memenuhi standar kualitas yang diharapkan oleh masyarakat. Kanwil Kemenkumham Malut berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi guna menciptakan lingkungan pelayanan publik yang lebih baik di masa depan. (Sal)
