Tangerang – Rumah Tahanan Negara Kelas I Tangerang melaunching aplikasi pelayanan I-RUTIRA, Kamis (27/5/2021) kemarin. Aplikasi berbasis android dan dapat didownload melalui Play Store ini menjadi salah satu terobosan baru demi meningkatkan layanan prima kepada masyarakat.
I-RUTIRA merupakan aplikasi pelayanan yang memuat informasi tentang pelayanan Rutan Tangerang, di antaranya layanan pendaftaran kunjungan online, layanan kunjungan tatap muka, layanan integrasi pengusulan PB, CB, dan CMB, serta layanan pengaduan.
Launching Aplikasi I-RUTIRA dilakukan di Aula Gedung utama Rutan I Tangerang oleh Kepala Rutan Fonika Affandi, dan dihadiri oleh seluruh pejabat struktural, jajaran pegawai, perwakilan warga binaan serta masyarakat.
Kepala Rutan Kelas I Tangerang Fonika Affandi menyebutkan, di era digitalisasi dan reformasi birokrasi, Rutan Kelas I Tangerang terus melakukan inovasi dalam meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat. “Inovasi ini adalah salah satu langkah nyata yang telah dilaksanakan Rutan I Tangerang untuk mewujudkan Zona Integritas menuju WBK/WBBM di tahun 2021,” sebutnya.
Dia juga menuturkan, aplikasi ini akan memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan di Rutan Tangerang.
“Dulu masyarakat ketika mau berkunjung, mereka berlomba-lomba datang lebih awal untuk mendaftar demi nomor urut antrian kunjungan. Tapi dengan adanya aplikasi ini, mereka bisa merasakan kemudahan, karena salah satu manfaatnya adalah dapat melakukan permohonan untuk mengunjungi warga binaan secara online dari rumah dengan mengisi sejumlah kolom keterangan yang tersedia aplikasi I-RUTIRA,” tutur Fonika Affandi.
Terlebih dalam masa pandemi Covid-19 yang saat ini masih melanda, aplikasi layanan ini untuk memudahkan keluarga yang ingin berinteraksi dengan warga binaan, serta dalam melakukan pengurusan layanan integrasi masyarakata tidak harus bolak-balik ke Rutan.
“Jadi tak perlu repot-repot lagi datang dan mengantre, cukup download aplikasi dan tinggal tentukan kapan akan membesuk keluarganya baik secara online dan tatap muka nantinya jika sudah diberlalukan kembali, arena saat ini kita masih lockdown untuk layanan kunjungan tatap muka, serta untuk melakukan layanan integrasi PB, CM dan CMB masyarakat tinggal mengurusnya melalui aplikasi, download formulir dan upload melalui aplikasi I-RUTIRA,” kata Fonika lagi.
Diharapkannya, dengan adanya layanan melalui aplikasi I-RUTIRA ini semoga dapat meningkatkan kualitas pelayanan, meningkatkan kepuasan masyarakat serta menghindari praktrik-praktik Pungli yang dilakukan oknum petugas dalam memberikan pelayanan dan meningkatkan integritas petugas dalam melaksanakan tugas. (RIO)
