Tangerang-Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Tangerang bersama BRI Cabang Tangerang melaksanakan kegiatan peningkatan kapasitas petugas dalam meningkatkan pelayanan prima, Rabu (15/6/2022).
Kegiatan tersebut diikuti langsung oleh Kepala Lapas Kelas I Tangerang Asep Sutandar, pejabat struktural, CPNS, dan seluruh pegawai di lingkup Lapas Kelas I Tangerang di aula tersebut.
Kegiatan sosialisasi pelayanan prima ini dilakukan dalam rangka menerapkan kemampuan manajerial dan komunikasi aktif dalam memberikan pelayanan secara prima serta meningkatkan keterampilan berkomunikasi efektif dalam memberikan pelayanan kepada publik/pengunjung dengan berbagai karakteristik.
Hal ini untuk mendukung kepercayaan publik terhadap Lapas Kelas l Tangerang sebagai lembaga yang memberikan pembinaan kepada Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) yang sedang menjalani masa pidananya.
Pelayanan Prima tidak bisa tidak harus diterapkan sebagai bagian dari pembangunan Zona Integritas. Pelayanan pada Lapas kelas l Tangerang perlu dilakukan penguatan untuk lebih meningkatkan dan tercapainya harapan pelayanan prima untuk pihak penerima layanan/ masyarakat.
Budaya pelayanan prima harus ditingkatkan selain dengan telah diluncurkannya inovasi jenis-jenis layanan yang diberikan oleh Lapas Kelas l Tangerang.
Kalapas Kelas l Tangerang Asep Sutandar mengatakan, pelayanan prima harus dilakukan secara terus menerus, agar pegawai menjadi terbiasa melayani secara prima dalam menjalankan tugas dan fungsinya untuk pelayanan masyarakat.
“Setelah kegiatan ini diharapkan seluruh pegawai di lingkup Lembaga Pemasyarakatan Kelas I Tangerang diharapkan dapat meningkatkan kapasitas dan memaksimalkan potesi diri sesuai dengan tugas pokok dan fungsi sebagai pelayan publik,” imbuh Asep. (G. Panjaitan)
