Majene-Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Barat melaksanakan evaluasi pelaksanaan Survei SPKP (Survei Persepsi Kualitas Pelayanan) dan SPAK (Survei Persepsi Anti Korupsi) Tahun 2024 di Rumah Tahanan (Rutan) Kelas IIB Majene pada Selasa (17/9/2024).
Kabid HAM, Idri, menyampaikan bahwa berdasarkan hasil survei yang dilakukan melalui aplikasi 3AS, Rutan Kelas IIB Majene memperoleh penilaian yang sangat baik pada triwulan III. Namun, ada beberapa indikator yang mendapat penilaian kurang baik selama survei pada bulan Agustus dan September.
“Rutan Kelas IIB Majene sudah melakukan tindak lanjut terhadap masalah yang ditemukan dalam pelaksanaan survei SPKP dan SPAK,” jelas Idri.
Di lain kesempatan, Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Sulbar, Pamuji Raharja, menekankan pentingnya survei SPKP dan SPAK sebagai alat ukur dalam menilai kualitas pelayanan publik.
“Sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Pelayanan Publik dan Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017 yang mengatur pedoman penyusunan survei, evaluasi ini dilakukan secara berkala untuk memastikan peningkatan kualitas layanan,” ujar Pamuji, yang saat ini memimpin unit wilayah di bawah Kementerian Hukum dan HAM.
Pamuji berharap seluruh UPT di lingkungan Kanwil Kemenkumham Sulbar dapat lebih baik dalam memenuhi target jumlah responden serta terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai standar yang telah ditetapkan. (Sal)
