Ternate-Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Maluku Utara (Kakanwil Kemenkumham Malut) Andi Taletting Langi, mengajak seluruh jajarannya untuk mengedepankan budaya pelayanan prima kepada masyarakat.
Ajakan ini disampaikan Andi Taletting dalam rangka mendukung upaya Kanwil Kemenkumham Malut dalam membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
“Saya minta seluruh pegawai agar lebih peka terhadap berbagai pertanyaan yang diajukan masyarakat, baik melalui media sosial maupun secara langsung. Kita tidak pernah tahu, mungkin saja ada yang secara iseng bertanya di media sosial. Namun, kita harus meresponsnya dengan bijak,” ucap Kakanwil dalam apel pagi, Senin (04/11/2024).
Andi Taletting juga menekankan pentingnya menindaklanjuti setiap laporan yang masuk melalui jalur pengaduan. “Sejatinya, ASN adalah pelayan masyarakat. Berikan yang terbaik mulai dari pintu masuk, berikan senyum, salam, dan sapa,” imbuhnya.
Selain itu, Andi Taletting mengimbau jajarannya untuk tetap tenang menghadapi perubahan struktur organisasi sebagai dampak dari rencana pemisahan Kemenkumham menjadi tiga kementerian. Ia menekankan agar seluruh pegawai tetap fokus pada hasil kerja dan pencapaian kinerja.
“Anggaran dan program kerja harus kita selesaikan pada tahun anggaran 2024,” ujarnya.
Lebih lanjut, Andi Taletting berharap agar inovasi pelayanan berbasis digital yang telah dikembangkan tim dapat berjalan optimal. “Tim penilai eksternal dari Kemenpan RB akan melakukan evaluasi terhadap aplikasi tersebut, sehingga kita perlu memastikan bahwa sistem ini berjalan dengan baik,” tutupnya. (Sal)
