Ternate-Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Maluku Utara (Malut), Andi Taletting Langi, melakukan peninjauan langsung terhadap layanan publik di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Ternate, Selasa (24/9/2024).
Dalam kunjungan tersebut, Andi Taletting Langi memantau sarana dan prasarana pelayanan publik, dengan fokus pada layanan berbasis Hak Asasi Manusia (HAM) yang ditujukan bagi kelompok rentan, seperti wanita hamil dan menyusui, lanjut usia, penyandang disabilitas, serta anak-anak dalam mengakses layanan imigrasi.
Selain itu, Andi juga menyempatkan diri untuk berdialog dengan masyarakat yang tengah mengurus paspor di Kanim Kelas I TPI Ternate. Beberapa masyarakat menyampaikan apresiasi atas pelayanan prima yang diberikan dalam pengurusan dokumen keimigrasian, khususnya paspor.
Kanim Kelas I TPI Ternate terus berupaya mempercepat peningkatan kualitas layanan publik yang profesional, akuntabel, dan prima bagi Warga Negara Indonesia (WNI) maupun Warga Negara Asing (WNA).
“Layanan di Kanim Ternate sudah berjalan dengan sangat baik. Namun, perlu terus ditingkatkan, terutama dengan menjaring masukan dan tanggapan publik melalui survei persepsi kualitas pelayanan,” kata Andi Taletting Langi.
Andi menegaskan, upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen Kantor Wilayah Kemenkumham Maluku Utara dan seluruh unit pelaksana teknis dalam membangun zona integritas, yang mengedepankan pelayanan publik yang bersih dan akuntabel. (Sal)
